Politique de remboursement

Chez Sujud Care, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé, propre et en parfait état.
• L’emballage d’origine n’est pas obligatoire, mais le produit doit être protégé correctement lors du renvoi.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse :
contact@sujudcare.com

Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse d’expédition de retour.

Remboursement

• Dès réception et vérification de l’état du produit, un remboursement complet sera effectué sur le moyen de paiement initial.
• Le délai de traitement peut varier entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

Exceptions

• Les produits utilisés, endommagés ou présentant des signes d’usure ne peuvent être remboursés.
• Les retours non signalés au préalable par e-mail ne seront pas acceptés.

Sujud Care se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.